Bei Katastrophen oder Unglücksfällen gibt es in den meisten Fällen nicht nur Verletze die versorgt werden müssen. In den meisten Fällen gibt es Personen die, die Katastrophe unverletzt überstanden haben, aber die dadurch ihr Zuhause verloren haben oder aufgrund zerstörter Infrastruktur ihren Alltag nicht selbstständig bewältigen können.

In diesem Fall spricht man von betroffenen Personen, das können beispielsweise Autofahrer sein die bei Minusgraden stundenlang in einem Stau aushalten müssen, eine Familie die ihr Haus durch einen Brand verloren hat, Opfer einer Flut usw.

Diese Menschen sind auf Unterstützung, Unterkunft, Verpflegung, Pflege oder Bekleidung angewiesen. Der Betreuungsdienst der BRK-Bereitschaften hilft Menschen die durch Katastrophen oder Unglücksfälle in Notlagen geraten sind und versorgt diese mit Dingen, die sie für das tägliche Leben benötigen.